協作通信解決方案

當前位置:

協作通信

協作通信依托互聯網接入網絡、以思科UC系統終端為核心,結合智能辦公應用,實現包括語音通話、視頻通話、企業通訊錄、即時通信、音視頻會議、辦公資源管理、桌面/文檔/應用程序共享等數據會議于一體的統一通信服務。通過Jabber客戶端、桌面固定電話或會議室終端與企業成員手機號碼綁定的通信功能,實現手機、移動終端與固話的短號互撥;支持一號通功能,實現呼叫手機號碼時的手機/固話的同振功能;支持企業總機功能,移動終端的總機呼出、互聯網總機個性化“歡迎詞”、自動轉接移動分機和固話分機;協作會議室接入,可通過疊加話務臺功能,實現人工座席轉接、查詢等服務。

解決方案

虛擬化:統一通信涉及到IP電話系統、視頻會議和WEB會議系統、企業IM系統、語音留言系統以及呼叫中心系統等等。如此龐大和復雜的系統還需要充分的冗余機制,在傳統的部署方式中,可能需要多至十幾臺的服務器才能搭建完善。而采用虛擬化的部署方式,并且實現系統的全冗余;能夠支持虛擬化的思科統一通信平臺可以根據容量需求進行靈活的服務器資源分配,從而實現投資保護,大大降低服務器的成本支出。

視頻會議:當企業擁有視頻和語音的交流手段,就會提出更高層次的交流需求。員工需要彼此之間共享文件,需要能夠遠程進行彼此間手把手的指導,需要能夠以多種手段參與到同一個會議中,也需要會議體驗的連續性和靈活性。這一切,都已成為現實。

同時在會議的操作方式上,為了提升用戶體驗,威發系統提供了簡單易操作的模式如話機上的功能鍵、圖形化的WEB界面。

移動BYOD:統一通訊將帶給企業更多便利的通訊方式。BYOD(Bring Your Own Device)模式的出現已經成為現實,普通員工、普通消費者自己購買的通信設備已經進入員工的辦公環境,而消費者的使用習慣也在影響辦公室內的溝通方式。企業應該考慮的是要提供一種更加便利的溝通方式,使辦公室的座機能夠輻射到各種不同平臺的通訊工具。例如:Android手機和平板電腦、iPhone、iPad等。

 

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