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客戶咨詢

介紹瑞金服務體系、服務產品、服務理念及服務價值等。

 

需求洽談

了解客戶業務現狀,與客戶相關部門人員逐一進行需求洽談。

 

需求分析報告

給客戶提供滿足服務需求的分析報告,包括客戶的問題羅列、分析其根本原因。

 

服務解決方案

由瑞金服務的專業團隊,根據客戶需求分析報告,提出針對性的服務解決方案。

 

簽訂合同

與客戶簽訂服務合同。

 

服務實施

根據服務合同內容,進行服務的實施工作。

 

服務驗收

服務實施完成后,根據服務內容對服務進行驗收工作。

 

服務完成

客戶簽訂服務驗收單后,服務實施階段結束。

 

服務回訪

客戶完成后,由服務項目經理對本次服務進行服務回訪工作,保障服務質量,提高客戶滿意度。

 

服務存檔

客戶回訪完成后,對服務工作進行歸類存檔記錄工作。

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